E-commerce Design - Back to Basics

It amazes me jednostavno, da ponekad moramo zaista misliti izvan okvira i radikalno trg vratiti se osnovama i stvarno mislim o onome što smo radili. Znate što mislim, dobivanje, osnovne činjenične ciljeva u mjestu i stvarno stavljajući stvari na mjesto iz osnovne perspektive za kupca.

Ispričat ću vam iskustvo kupovine sam imao prije nekoliko mjeseci. Imali smo bili na odmoru za tjedan dana daleko od doma borave na moj supruga 'obitelj. Kad smo otišli, mi učita do automobila, dobio djecu spremni, onda evo i gle, stvarno mi je potreban neki last minute materijal kako bi zabavljali djecu a ne na dugo putovanje automobilom. Nema problema sam mislio, pa sam na čelu do svojih lokalnih supermarketa, ali što nije prešao u tom gradu mnogo prije nego sam uzeo krivu okrenuti i završio u različitim predgrađu. Nisam uzeti u obzir ovaj veliki problem na vrijeme, nakon što su u tom predgrađu drugim mnogo puta u mom jednom gazi dana, prije 20 godina, na pushbikes kada prijatelj živjeli tamo.

Ali hej ova vremena su različiti, ja sam vozio auto na znatno više od gužve cestama prilaze iz drugog kuta, yep a dobio sam opet izgubio. Sada sam bila potpuno ovisna o putokazi pronaći taj supermarket sam bio nekoliko puta prije. Da biste izrezali duga priča kraći, našao sam ovaj supermarket u centar, da tamo naći je neki ozbiljan redevelopments zgrada u tom području, i to jednom osrednje veličine trgovački centar, je narasla u mega centar veličine. Supermarket je sada uvelike povećan sa multi-priča parkiralište, na jednom kraju izvaljen na tom kompleksu. Nalaz mi je bio put u izazov u sebi, ali kad tamo to je bio dočekan sa svim mogućim maloprodaji zamisliv, ali pronaći ono što sam htjela u žurbi nije lako stvar. I da, kada je konačno dobio grickalice za djecu i pronašao naplata, bilo je vrlo sporo naplata operatora i red da mi je najsporiji dolje desno.

Nemojte me krivo sam bio u ozbiljnim rogoz, kasnije smo otišli za vrijeme tog jutra bi imati velike posljedice. JA stvarno ištanje da biste dobili daleko što je prije moguće na dugo putovanje automobilom, ali je nešto sasvim jasan na našem domaćem terenu, pokazalo se vrlo vrijeme konzumirajući i stresnog procesa.

Vi samo bi dobro pitati, ali ono što na zemlji ima tu dobio veze sa e-commerce? Mislim da postoje lekcije koje se mogu naučiti kroz to.

Kada je riječ o e-commerce, stari običaji kocka-tvrdo kad je u pitanju shopping u doba Interneta.

Prvo, može tvoj kupci pronaći vaše web stranice? To je presudan čimbenik u osiguravanju uspjeha stranice. Može li vaše klijente možete pronaći kroz objavljivanje Vaše ime domene i kroz imenike i drugih javno dostupnih izvora preporuke? Jeste li zadovoljni za Vaše klijente da dolazimo uredno i pristojno na prednjoj pragu tj. svojoj početnoj stranici? ili si jako sretan za Vaše klijente da stigne tamo ipak bilo otvaranje uvjerljiv, s kupcima ulazi kroz bočna vrata i clambering kroz prozore? Za to svoju e-commerce web treba i mehanizam za pretraživanje optimiziran (tako da su proizvodi optimizirane za ključne fraze) a search engine friendly (neke tražilice ne mogu čitati query strings). Što je korištenje dućan, kad koliko velik on svibanj biti, ali otvaranje je teško naći, osim za odabir nekoliko.

Vaša web lokacija mora biti vidljiva, već bi trebalo doći do preko tražilice za privlačenje više klijenata.

Drugo, sam primjetio kada se razvijaju svoju e-commerce softver koji su se mnoge web stranice, a ne težak to ploviti. Može li kupac pronaći svoj proizvod u žurbi? Ili je zakopana duboko kroz 4 razine hieratical izbornik strukture koja čeka se od 6 različitih slike učitaju na svakoj stranici. To znači da ako vaš sjedi banana u dućanu, možete naći isjeckan pileći u jednom udariti, ili ne morate ići do 5 stranica sporo učitava, uzimajući ono što je kazano 1 minute do one sljedeće željenu stranicu. Primijetio sam broj od klikova mišem kako bi se postigla potrebna kupovina, je u većini je potrebno puno više klikova nego što je potrebno.

Još jedno područje koje mnogi moji klijenti željene bio vlasništvo trenutak komentar na košaricu. Kad sam u supermarketu Ive 'je dobio prilično dobra ideja što je u mom košaricu, ako su sve stavke nedostaju i približan trošak. Znam, ne mogu to propustiti, moja košarica je tu pravo ispred mene! Međutim, mnoge e-commerce web stranice, te stvarno ne znam što je u vaša košarica. Većina klijenata svidjela košaricu koja se na desnoj strani web stranice, što je vrijedno u pružanju stalne povratne informacije o trenutak shopping iskustvo.

Statistike su da je oko 50% kupaca napuste svoje košaricu koja se prije donošenja kupnje. Ja ću ovo ponoviti opet oko 50% kupaca napuste svoje kolicima za kupovinu prije udarajući naplata. Zašto? Očito su neki prozor kupci, ali je glavni čimbenik u ovom je loše dizajniran naplata. Možete li zamisliti ovo događa u stvarnom životu, s supermarketu puna svuda sa napušteno kolica?

Primijetio sam kad sam na odlazak u supermarketu naplata operator stječe minimalnu količinu informacija kako bi kupnju po whizzing moja kartica novac stroj ili kreditnom karticom. Ipak, kad sam prolazio kroz naplata na e-commerce web, sam prilično često pitao informacije koje je višak i usporava brzinu naplata procesa. Zašto mi je potrebno da bude pitao moj faks br., Kada storeowner nema namjeru ikada me kontaktirate putem faksa? Je li vaš odlazak na izražavaju iskustvo koje je potrebna minimalna količina informacija ili složen postupak koji uključuje više od jedne stranice sa korisnikom bio bombardiran sa nepotrebnim pitanjima?

Drugi odvojak sam pronašao je u prvi put korisnik je pitao za izradu računa, prije ulaska naplata. Možete li zamisliti da me zamolio da ispunite obrazac za prijavu za račun u novom supermarketu za jednokratnu kupnju? Ostali faktori koji stvaraju loš korisničkog iskustva su sa zabludu ili malo sirov poruka o pogrešci, ili udaranja gumb "Pošalji" i ne znajući zapravo ako je vaš red je otišao preko. Potonji se može spriječiti da pošaljete siv vanjska strana gumb pritiskom nakon što je ovaj.

Ukratko, korisnici moraju pronaći svoj priče lako, znam kako da biste dobili okolo u tren oka i potreba za zujanje kroz naplata seemlessly, sve samo ne spustiti se na osnovne common sense.

Rate Article

Related Videos
Play Video Firefox 101 - #1 - Getting Started with Firefox	Play Video Ask an Expert Wholesaler: Lease Option Example	Play Video How to Make Soup Stocks	Play Video Kako se suočava Vaša Strah od Vježba - Osvajanje svoje brige	Play Video Kako se suočiti Vaša Strah od Vježba - Identificiranje naše brige

Ispod su dodatne članke vezane za gore navedene članku iz "Ecommerce" članak kategoriji.

Ljudi zainteresirani za gore navedene članku "E-Commerce Design - Back to Basics" su također zainteresirani za srodnih članaka navedene u nastavku: